サポートセンター
SmartSlimのご利用をサポートするドキュメント、FAQ、お問い合わせ窓口
クイックスタートガイド
3ステップでSmartSlimを始められます
ステップ1：ダウンロードとインストール
ダウンロードセンターからお使いのOSに対応するインストールパッケージをダウンロード。Windowsは.exe/.msiを実行、macOSは.dmgをマウントしてアプリケーションにドラッグ、Linuxは.debをインストールまたは.AppImageを実行。
ステップ2：登録とログイン
アプリを起動し、メールアドレスまたは電話番号で登録・ログインします。無料版はそのままお使いいただけ、サブスクリプション版はアプリ内で決済を完了してください。
ステップ3：ファイルをドラッグして圧縮
圧縮したいファイルやフォルダをアプリウィンドウにドラッグし、圧縮レベル・シナリオ・性能レベルを選んで「圧縮開始」をクリック。進捗はリアルタイムで表示されます。
よくある質問（FAQ）
使用中の一般的な問題と解決策
PDF圧縮が機能しません?
PDF圧縮は外部ツールGhostscriptに依存します。システムにGhostscriptがインストールされているか確認：Windowsはコマンドラインでgs --versionを実行、macOSはbrew install ghostscript、Linuxはシステムのパッケージマネージャ（例：sudo apt install ghostscript）でインストール。インストール後、SmartSlimを再起動。
動画・音声圧縮の効果が得られない
動画・音声圧縮は内蔵のFFmpegライブラリで実行します。効果が得られない場合、ファイルフォーマットが未対応か、すでに高圧縮済みの可能性があります。圧縮レベルやシナリオを変えてお試しください。解決しない場合はテクニカルサポートまでご連絡ください。
バッチ圧縮が遅いです？
バッチ圧縮は直列で実行されます（並列処理ではありません）。これは基盤のFFmpegコーデックがスレッドセーフではないためです。大量ファイルの処理時間は各ファイルの合計になります。性能レベルをultrafast/fastに下げると、単一ファイルの圧縮速度は向上します。
無料版に制限はありますか？
無料版は画像5MB・その他のファイル10MB、1日10回までに制限されます。より大きなファイルや無制限のご利用には、月額（$9.9）または年間（$98）のサブスクリプションをご利用ください。単一ファイルの上限は1GBに引き上がります。
ローカル圧縮はファイルをクラウドにアップロードしますか？
いいえ。デスクトップ版の圧縮はすべてローカルで実行され、ファイルがサーバーにアップロードされることはありません。送信されるのは、アカウントログインとサブスクリプション認証の情報のみです。
適切な圧縮レベルの選び方は？
圧縮レベルは4段階：low（JPEG品質80、印刷向け）、medium（JPEG品質65、バランス）、high（JPEG品質50、Web公開向け）、ultra（JPEG品質35、アーカイブ向け）。シナリオに応じて選択：鮮明度が必要な場合はlow、最小サイズが必要な場合はultra。
対応OSは？
デスクトップ版はWindows 10/11（x86_64）、macOS（Universal、IntelとApple Siliconに対応）、Linux（x86_64 / aarch64、deb / AppImage / rpmを提供）に対応。Tauri 2.0ベースで全プラットフォームで一貫した体験。
サーバー版/ネットワーク版の認証入手方法は？
サーバー版・ネットワーク版はライセンス制でご提供します。お問い合わせページから営業チームにご連絡いただければ、インストールパッケージ、ライセンスコード、導入サポートをご案内します。ライセンスはマシン構成（CPU＋マザーボード＋MACアドレス）に紐付けされます。
圧縮パラメータ説明
各パラメータの意味を理解し、最適な組み合わせを選択
| パラメータ | オプション | 説明 |
|---|---|---|
| 圧縮レベル | low / medium / high / ultra | 出力品質を制御。lowは最高品質、ultraは最小サイズ。JPEG品質80/65/50/35に対応。 |
| 圧縮シナリオ | archive / web_publishing / email_attachment / print_ready / web_streaming / mobile_viewing等（計15種） | シナリオに応じてパラメータを自動最適化。例：web_publishingは読み込み速度を優先、archiveは圧縮率を優先。 |
| 性能レベル | ultrafast / fast / balanced / quality / optimal | エンコード速度を制御。ultrafastは最速だが圧縮率が低い、optimalは最も遅いが圧縮率が高い。 |
| CPU使用率 | 10% - 100% | 圧縮中のCPU使用率を制限、他のタスクへの影響を防止。 |
| メモリ制限 | 総メモリの割合 | 圧縮中のメモリ消費を制限、システムメモリの枯渇を防止。 |
お問い合わせ窓口
上記で解決しない場合は、以下からご連絡ください
WhatsApp / WeChat
+86 13002004554（WhatsAppとWeChatは同番号）。営業時間内に対応します。
メール
sales@uglypear.com — 企業導入やライセンスに関するご相談はメールをご利用ください。
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