Contáctenos
Estaremos encantados de atenderle: consultas de producto, soporte técnico o propuestas de colaboración
Datos de contacto
Póngase en contacto con nosotros por la vía que prefiera
Dirección
N.º 38-2 de la calle Huicai, distrito de Tianhe, Guangzhou (China)
WhatsApp / WeChat
+86 13002004554 (mismo número para WhatsApp y WeChat)
Correo electrónico
Horario de atención
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de China, UTC+8)
Formulario de consulta
Complete el formulario y le responderemos lo antes posible dentro del horario laboral
Tipos de consulta
Según el tipo de consulta, le recomendamos un canal de contacto u otro
Consultas de usuarios individuales
Para dudas de uso, descarga o instalación de la versión de escritorio, le recomendamos consultar primero el centro de soporte. Si no encuentra la respuesta, puede contactarnos por WhatsApp/WeChat.
Consultas empresariales
Para el despliegue de las versiones Servidor o Red, la adaptación al cumplimiento normativo (RGPD/ENS) y la licencia corporativa, le recomendamos escribirnos por correo indicando los datos de su empresa y sus necesidades; le asignaremos un gestor de cuenta.
Integración del SDK
Para la integración del SDK de compresión Rust, los métodos de llamada vía C ABI y la licencia, le recomendamos escribirnos por correo describiendo su escenario técnico y su plataforma.
Alianzas estratégicas
Para alianzas estratégicas, distribución y proyectos a medida, escríbanos por correo y nuestro equipo directivo se pondrá en contacto con usted.