Soporte técnico
Documentación, preguntas frecuentes y canales de contacto para sacar el máximo partido a SmartSlim
Guía de inicio rápido
Empiece a usar SmartSlim en tres pasos
Paso 1: Descargar e instalar
Descargue el paquete correspondiente a su sistema desde el centro de descargas. En Windows ejecute el .exe/.msi; en macOS monte el .dmg y arrastre la app a Aplicaciones; en Linux instale el .deb o ejecute el .AppImage.
Paso 2: Registrarse e iniciar sesión
Abra la aplicación y regístrese o inicie sesión con su correo o su teléfono. La versión gratuita se puede usar directamente; la versión de suscripción requiere completar el pago desde la propia aplicación.
Paso 3: Arrastrar los archivos y comprimir
Arrastre a la ventana de la aplicación los archivos o carpetas que desee comprimir, elija el nivel de compresión, el escenario y el nivel de rendimiento, y pulse iniciar compresión. El progreso se muestra en tiempo real.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Los problemas más habituales y cómo resolverlos
¿La compresión de PDF no funciona?
La compresión de PDF depende de la herramienta externa Ghostscript. Compruebe si está instalada en su sistema: en Windows ejecute gs --version en la línea de comandos; en macOS instale con brew install ghostscript; en Linux use el gestor de paquetes de su distribución (p. ej., sudo apt install ghostscript). Tras instalarla, reinicie SmartSlim.
¿La compresión de vídeo/audio no tiene efecto?
La compresión de vídeo y audio se realiza con las bibliotecas FFmpeg incorporadas. Si no surte efecto, puede deberse a que el formato del archivo no está admitido o a que ya está muy comprimido. Pruebe a cambiar el nivel o el escenario de compresión. Si el problema persiste, contacte con el soporte técnico.
¿La compresión por lotes va lenta?
La compresión por lotes se ejecuta en serie (no en paralelo), porque el códec FFmpeg subyacente no es seguro para hilos (thread-safe). El tiempo total de un lote grande es la suma de los tiempos de cada archivo. Puede reducir el nivel de rendimiento (ultrafast/fast) para acelerar la compresión de cada archivo.
¿La versión gratuita tiene límites?
La versión gratuita limita las imágenes a 5 MB por archivo, los demás archivos a 10 MB y permite 10 compresiones al día. Si necesita archivos más grandes o sin límites, suscríbase al plan mensual (9,90 € al mes) o anual (98 € al año); el límite por archivo sube a 1 GB.
¿La compresión local sube los archivos a la nube?
No. Todas las operaciones de compresión de la versión de escritorio se realizan en su equipo: los archivos no se suben a ningún servidor, lo que garantiza la privacidad de sus datos. Solo el inicio de sesión y la verificación de la suscripción transmiten información de autenticación.
¿Cómo elegir el nivel de compresión adecuado?
Hay 4 niveles: low (calidad JPEG 80, ideal para impresión), medium (calidad JPEG 65, equilibrado), high (calidad JPEG 50, para publicación web) y ultra (calidad JPEG 35, para archivo). Elija según su caso: low si prima la nitidez, ultra si prima el tamaño mínimo.
¿Qué sistemas operativos admite?
La versión de escritorio admite Windows 10/11 (x86_64), macOS (Universal, compatible con Intel y Apple Silicon) y Linux (x86_64 / aarch64, con paquetes deb / AppImage / rpm). Al estar basada en Tauri 2.0, la experiencia es consistente en todas las plataformas.
¿Cómo obtener la licencia de las versiones Servidor o Red?
Las versiones Servidor y Red se distribuyen mediante licencia. Contacte con nuestro equipo comercial a través de la página de contacto y le proporcionaremos el paquete de instalación, el código de licencia y soporte de despliegue. El código de licencia se vincula a la máquina (CPU + placa base + MAC).
Parámetros de compresión
Entienda qué hace cada parámetro para elegir la combinación óptima
| Parámetro | Opciones | Descripción |
|---|---|---|
| Nivel de compresión | low / medium / high / ultra | Controla la calidad de salida. low conserva la máxima calidad; ultra obtiene el tamaño más pequeño. Corresponden a calidad JPEG 80/65/50/35. |
| Escenario de compresión | archive / web_publishing / email_attachment / print_ready / web_streaming / mobile_viewing, etc. (15 en total) | Ajusta los parámetros automáticamente según el escenario. Por ejemplo, web_publishing prioriza la velocidad de carga y archive, la tasa de compresión. |
| Nivel de rendimiento | ultrafast / fast / balanced / quality / optimal | Controla la velocidad de codificación. ultrafast es el más rápido pero comprime menos; optimal es el más lento pero consigue mayor tasa de compresión. |
| Uso de CPU | 10% - 100% | Limita el uso de CPU durante la compresión para no afectar a otras tareas. |
| Límite de memoria | Porcentaje de la memoria total | Limita el consumo de memoria durante la compresión para evitar agotar la memoria del sistema. |
Canales de soporte
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