지원 센터
SmartSlim 사용을 지원하는 문서, FAQ, 문의 방법
퀵 스타트 가이드
3단계로 SmartSlim 시작하기
1단계: 다운로드와 설치
다운로드 센터에서 사용 중인 OS에 대응하는 설치 패키지를 다운로드. Windows는 .exe/.msi를 실행, macOS는 .dmg를 마운트하여 애플리케이션에 드래그, Linux는 .deb를 설치하거나 .AppImage를 실행.
2단계: 등록과 로그인
앱을 실행하고 이메일 또는 전화번호로 등록·로그인. 무료 버전은 바로 사용 가능, 구독 버전은 앱 내에서 결제를 완료.
3단계: 파일을 드래그하여 압축
압축할 파일이나 폴더를 앱 창에 드래그하고, 압축 레벨, 시나리오, 성능 레벨을 선택하여 압축 시작을 클릭. 진행률이 실시간으로 표시.
자주 묻는 질문(FAQ)
사용 중 일반적인 문제와 해결책
PDF 압축이 작동하지 않나요?
PDF 압축은 외부 도구 Ghostscript에 의존합니다. 시스템에 Ghostscript가 설치되어 있는지 확인: Windows는 명령줄에서 gs --version을 실행, macOS는 brew install ghostscript, Linux는 시스템의 패키지 매니저(예: sudo apt install ghostscript)로 설치. 설치 후 SmartSlim을 재시작.
동영상/오디오 압축에 효과가 없나요?
동영상·오디오 압축은 내장된 FFmpeg 라이브러리로 실행. 효과가 없는 경우, 파일 포맷이 지원되지 않거나 파일이 이미 고압축되어 있을 가능성. 압축 레벨이나 압축 시나리오를 변경해 보세요. 문제가 해결되지 않으면 기술 지원에 문의하세요.
배치 압축이 느린가요?
배치 압축은 직렬 실행(병렬이 아님)됩니다. 이는 기반 FFmpeg 코덱이 스레드 세이프가 아니기 때문입니다. 대규모 배치 파일 처리의 총 시간은 각 파일 시간의 합. 성능 레벨을 낮추면(ultrafast/fast 선택) 단일 파일의 압축 속도를 향상할 수 있습니다.
무료 버전에 제한이 있나요?
무료 버전은 이미지 압축을 5MB, 기타 파일을 10MB, 하루 10회로 제한. 더 큰 파일의 압축이나 무제한 사용이 필요한 경우, 월간($9.9) 또는 연간($98) 구독을 이용하세요, 단일 파일 제한이 1GB로 상향.
로컬 압축은 파일을 클라우드에 업로드하나요?
아니오. 데스크톱 버전의 모든 압축 조작은 로컬에서 실행, 파일은 서버에 업로드되지 않아 데이터 프라이버시를 보장. 계정 로그인과 구독 검증만 인증 정보를 전송.
적절한 압축 레벨 선택 방법은?
압축 레벨은 4단계: low(JPEG 품질 80, 인쇄용), medium(JPEG 품질 65, 균형), high(JPEG 품질 50, 웹 공개용), ultra(JPEG 품질 35, 아카이빙용). 시나리오에 따라 선택: 선명도가 필요하면 low, 최소 크기가 필요하면 ultra.
지원 OS는?
데스크톱 버전은 Windows 10/11(x86_64), macOS(Universal, Intel과 Apple Silicon 지원), Linux(x86_64 / aarch64, deb / AppImage / rpm 제공)를 지원. Tauri 2.0 기반으로 모든 플랫폼에서 일관된 경험.
서버 버전/엔터프라이즈 버전의 인증 획득 방법은?
서버 버전과 엔터프라이즈 버전은 인증 배포입니다. 문의 페이지에서 영업팀에 연락해 주시면, 설치 패키지, 인증 코드, 배포 지원을 제공. 인증 코드는 머신 코드(CPU + 마더보드 + MAC)에 바인딩.
압축 파라미터 설명
각 파라미터의 의미를 이해하고 최적의 조합을 선택
| 파라미터 | 옵션 | 설명 |
|---|---|---|
| 압축 레벨 | low / medium / high / ultra | 출력 품질을 제어. low는 최고 품질, ultra는 최소 크기. JPEG 품질 80/65/50/35에 대응. |
| 압축 시나리오 | archive / web_publishing / email_attachment / print_ready / web_streaming / mobile_viewing 등(총 15종) | 시나리오에 따라 파라미터를 자동 최적화. 예: web_publishing은 로딩 속도 우선, archive는 압축률 우선. |
| 성능 레벨 | ultrafast / fast / balanced / quality / optimal | 인코딩 속도를 제어. ultrafast는 가장 빠르지만 압축률이 낮음, optimal은 가장 느리지만 압축률이 높음. |
| CPU 사용률 | 10% - 100% | 압축 중 CPU 사용률을 제한, 다른 작업에 대한 영향을 방지. |
| 메모리 제한 | 총 메모리의 비율 | 압축 중 메모리 소비를 제한, 시스템 메모리 고갈을 방지. |
지원 문의 방법
위 문제로 해결되지 않으면 문의하세요
WhatsApp / WeChat
+86 13002004554(WhatsApp과 WeChat 동일 번호). 업무 시간 내 대응.
이메일
sales@uglypear.com — 기업 배포나 인증 관련 문의는 이메일을 권장.
서비스 시간
월~금 9:00-18:00(베이징 시간). 시간 외 문의는 다음 영업일에 대응.