지원 센터
SmartSlim 사용을 지원하는 문서, FAQ, 문의 방법
퀵 스타트 가이드
3단계로 SmartSlim 시작하기
1단계: 다운로드와 설치
다운로드 페이지에서 사용 중인 OS에 맞는 설치 패키지를 받으세요. Windows는 .exe/.msi를 실행하고, macOS는 .dmg를 열어 응용 프로그램 폴더로 끌어다 놓고, Linux는 .deb를 설치하거나 .AppImage를 실행합니다.
2단계: 등록과 로그인
앱을 실행하고 이메일 또는 전화번호로 가입·로그인하세요. 무료 버전은 바로 쓸 수 있고, 구독 버전은 앱 안에서 결제를 완료하면 됩니다.
3단계: 파일을 드래그하여 압축
압축할 파일이나 폴더를 앱 창에 끌어다 놓고, 압축 레벨·시나리오·성능 레벨을 선택한 뒤 압축 시작을 누르세요. 진행률이 실시간으로 표시됩니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
사용 중 일반적인 문제와 해결책
PDF 압축이 안 될 때는?
PDF 압축은 외부 도구 Ghostscript를 사용합니다. 시스템에 Ghostscript가 설치되어 있는지 확인하세요. Windows는 명령줄에서 gs --version을 실행하고, macOS는 brew install ghostscript, Linux는 시스템 패키지 매니저(예: sudo apt install ghostscript)로 설치합니다. 설치 후 SmartSlim을 다시 시작하세요.
동영상/오디오 압축 효과가 없을 때는?
동영상·오디오 압축은 내장된 FFmpeg 라이브러리로 처리합니다. 효과가 없다면 파일 포맷이 지원되지 않거나, 이미 고압축 상태일 가능성이 높습니다. 압축 레벨이나 시나리오를 바꿔 시도해 보시고, 그래도 해결되지 않으면 기술 지원에 문의해 주세요.
일괄 압축이 느릴 때는?
일괄 압축은 순차 처리(병렬 아님)로 실행됩니다. 기반이 되는 FFmpeg 코덱이 스레드 세이프하지 않기 때문입니다. 대량 파일 처리의 총 소요 시간은 파일별 시간의 합이 됩니다. 성능 레벨을 낮추면(ultrafast/fast 선택) 단일 파일 기준 압축 속도를 높일 수 있습니다.
무료 버전에 제한이 있나요?
무료 버전은 이미지 5MB, 기타 파일 10MB, 하루 10회로 제한됩니다. 더 큰 파일 압축이나 무제한 사용이 필요하면 월간 또는 연간 구독으로 전체 제한을 해제할 수 있으며(요금은 앱 내 결제 화면에서 확인하세요), 단일 파일 제한도 1GB까지 상향됩니다.
로컬 압축은 파일을 클라우드에 업로드하나요?
아니요. 데스크톱 버전의 모든 압축 작업은 로컬에서 실행되며, 파일이 서버로 업로드되지 않아 데이터 프라이버시가 보장됩니다. 계정 로그인과 구독 검증 시에만 인증 정보가 전송됩니다.
압축 레벨은 어떻게 고르나요?
압축 레벨은 4단계입니다: low(JPEG 품질 80, 인쇄용), medium(품질 65, 균형), high(품질 50, 웹 게시용), ultra(품질 35, 아카이빙용). 용도에 맞게 고르세요. 선명함이 중요하면 low, 용량을 최소화해야 하면 ultra가 적합합니다.
지원 OS는?
데스크톱 버전은 Windows 10/11(x86_64), macOS(Universal, Intel·Apple Silicon 지원), Linux(x86_64 / aarch64, deb / AppImage / rpm 제공)를 지원합니다. Tauri 2.0 기반으로 모든 플랫폼에서 동일한 경험을 제공합니다.
서버/네트워크 버전 라이선스는 어떻게 받나요?
서버 버전과 네트워크 버전은 라이선스 기반 배포입니다. 문의 페이지에서 영업팀에 연락해 주시면 설치 패키지, 라이선스 코드, 배포 지원을 제공해 드립니다. 라이선스 코드는 머신 코드(CPU + 메인보드 + MAC)에 바인딩됩니다.
압축 파라미터 설명
각 파라미터의 의미를 이해하고 최적의 조합을 선택
| 파라미터 | 옵션 | 설명 |
|---|---|---|
| 압축 레벨 | low / medium / high / ultra | 출력 품질을 제어. low는 최고 품질, ultra는 최소 크기. JPEG 품질 80/65/50/35에 대응. |
| 압축 시나리오 | archive / web_publishing / email_attachment / print_ready / web_streaming / mobile_viewing 등(총 15종) | 시나리오에 따라 파라미터를 자동 최적화. 예: web_publishing은 로딩 속도 우선, archive는 압축률 우선. |
| 성능 레벨 | ultrafast / fast / balanced / quality / optimal | 인코딩 속도를 제어. ultrafast는 가장 빠르지만 압축률이 낮음, optimal은 가장 느리지만 압축률이 높음. |
| CPU 사용률 | 10% - 100% | 압축 중 CPU 사용률을 제한, 다른 작업에 대한 영향을 방지. |
| 메모리 제한 | 총 메모리의 비율 | 압축 중 메모리 소비를 제한, 시스템 메모리 고갈을 방지. |
지원 문의 방법
위 문제로 해결되지 않으면 문의하세요
WhatsApp / WeChat
+86 13002004554(WhatsApp과 WeChat 동일 번호). 영업 시간 내에 대응합니다.
이메일
sales@uglypear.com — 기업 배포나 인증 관련 문의는 이메일을 권장.
서비스 시간
월~금 9:00-18:00(중국 표준시 UTC+8). 시간 외 문의는 다음 영업일에 답변드립니다.